En Prostavit Colombia tratamos los datos personales que usted comparte al hacer un pedido con un único fin: confirmar y entregar ese pedido. Los únicos datos que recopilamos son su nombre, su número de teléfono y la dirección de entrega. En esta página le explicamos qué información tratamos, para qué, con quién se comparte, cuánto tiempo la conservamos y cómo ejercer sus derechos como titular, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.
Datos que recopilamos
Para generar su pedido le pedimos su nombre y su número de teléfono a través del formulario del sitio. Al confirmar la compra, también registramos la dirección de entrega que nos indica. Cuando visita el sitio, su navegador puede generar de forma automática registros técnicos, como la dirección IP y la hora de visita, que tratamos con fines de seguridad y desempeño del sitio.
Para qué usamos sus datos
Usamos sus datos para confirmar el pedido por teléfono, enviar el producto a la dirección correcta, mantenernos en contacto durante la entrega y atender una eventual devolución. No le enviamos mensajes publicitarios sin su consentimiento. Sus datos se tratan solo en la medida y por el tiempo que estos fines requieren.
Con quién compartimos sus datos
Sus datos se comparten de forma limitada con los aliados que hacen posible el servicio: la transportadora que entrega el pedido en su domicilio y el centro de llamadas que confirma la compra. Estos encargados del tratamiento solo pueden usar sus datos dentro del servicio que prestan. Salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente, su información no se comparte con otras personas u organizaciones, y en ningún caso la vendemos.
Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que el tratamiento requiere y el que prevén las disposiciones legales aplicables. Cuando ese plazo concluye, sus datos se eliminan, se destruyen o se convierten en información anónima. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos frente a accesos no autorizados.
Cookies
Nuestro sitio usa cookies para que funcione de forma correcta y para entender cómo se utiliza. Empleamos cookies esenciales para la navegación y cookies de analítica para medir el tráfico de forma anónima. Puede aceptarlas, bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Sus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted, como titular de la información, tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley; y revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos al correo de contacto que indicamos abajo.
Responsable del tratamiento y contacto
El responsable del tratamiento de sus datos es Prostavit Colombia, con domicilio en Calle 100 # 19-54, Oficina 802, Chicó, Chapinero, Bogotá D.C., Colombia. Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con sus datos o con esta política, escríbanos a [email protected]. Indique su nombre y el número de teléfono con el que hizo el pedido para ubicar su información. Atendemos las solicitudes dentro de los plazos previstos por la ley colombiana.
Documentos relacionados
Para las condiciones de compra consulte los términos y condiciones; para la entrega y la devolución, la página de envíos y devoluciones.
